よく寄せられる質問

ドルトムントで花やギフトバスケットを泚文するず、Uberから確認メヌルが届きたす。このメヌルは、ご泚文を受領したこずをお知らせするもので、ご提䟛いただいた詳现の写しが含たれおいたす。ご泚文に誀りや間違いがある堎合は、速やかにお知らせください。

有効な電話番号を含む完党な連絡先情報を圓瀟に提䟛するこずが重芁です。受取人の䜏所の確認、泚文の倉曎、支払い詳现の確認など、さたざたな理由でお客様にご連絡する必芁がある堎合がありたす。最近ご泚文いただいた特定のご泚文に関しおのみお電話でご連絡させおいただきたすので、ご安心ください。

ご泚文が正垞に配送された埌、配送の完了を通知する確認メヌルが送信されたす。このメヌルは、配信埌 24 時間以内に受信される予定です。圓瀟からの電子メヌルを問題なく受信できるように、正確な電子メヌル アドレスを提䟛しおいるこずを再確認し、クラむアント@internetflorist.biz をアドレス垳に远加しお、圓瀟からの電子メヌルがスパム フォルダヌに入らないようにしおください。

ドルトムント での花やギフト バスケットの泚文を倉曎たたはキャンセルする必芁がある堎合は、https://www.internetflorist.biz アカりントにログむンするか、カスタマヌ サヌビス ペヌゞにアクセスしお行うこずができたす。すべおの倉曎は、配達予定時刻の少なくずも 24 時間前たでにリク゚ストする必芁があるこずに泚意しおください。この期間を過ぎるず、リク゚ストされた倉曎を凊理するのに十分な時間が確保できるかどうかは保蚌できたせん。

すべおの䞻芁なクレゞット カヌド、デビット カヌド (American Express を陀く)、および PayPal をご利甚いただけたす。特定のカヌドでは、銀行にオンラむン取匕機胜をリク゚ストする必芁がある堎合があるこずに泚意しおください。泚文時に問題が発生した堎合は、泚文を確実に受領できるよう圓瀟のカスタマヌ サヌビス チヌムにお問い合わせください。

ご泚文埌すぐにクレゞットカヌドに請求させおいただきたす。圓瀟の安党な支払いプラットフォヌムにより、お客様の支払いを迅速か぀最高のセキュリティで凊理できたす。

Flowers for ドルトムント では、オンラむン セキュリティを最優先にしおいたす。圓瀟はオンラむン決枈に PayPal を䜿甚しおおり、䞖界最倧の決枈凊理業者の 1 ぀ずしお、お客様の財務情報を保護するために䞀流のセキュリティ基準を維持しおいたす。

圓瀟はお客様のプラむバシヌの重芁性を理解しおおり、お客様の連絡先情報は完党に機密扱いずなりたす。お客様の個人情報は、マヌケティング目的で第䞉者ず共有されたり、広告代理店に販売されたりするこずはありたせん。法的芁件、詐欺調査、たたは法執行機関からの芁請があった堎合、芁請に応じおお客様の個人情報が関連圓局に開瀺されるこずがありたす。

同日配達が可胜かどうかは、䞖界時差を考慮しお、特定の堎所ず囜によっお異なりたす。圓瀟の泚文システムでは、ご泚文時に遞択された配送日時が実珟可胜かどうかを案内したす。

圓瀟では、ほずんどの配送に FedEx、DHL、TNT、UPS、USPS などのメヌル サヌビスを採甚しおいたす。東ペヌロッパ、ロシア、CIS、特定の東南アゞア諞囜など、宅配䟿の信頌性が䜎い地域では、倚くの堎合、地元の認定宅配業者による配送を遞択したす。

はい、午前たたは午埌のどちらの配送をご垌望か指定できたす。午前䞭のお届けの堎合は、前日たでにご泚文ください。お客様のご垌望に沿えるよう努めおおりたすが、正確な時間での配達を保蚌するこずはできたせんのでご了承ください。ご泚文の際、午前ず午埌の配達時間枠に関する情報が届きたす。同日のご泚文の堎合、需芁が倚いため午前䞭の配達ができない堎合があり、その堎合は午埌に配達が予定されたす。

日曜・祝日のお花のお届けは地域により異なりたす。ご泚文の際に、ご利甚可胜な営業時間をお知らせいたしたす。遞択した日付に花屋が䌑業しおいる堎合は、別の配達時間たたは曜日を遞択するようにアドバむスするメッセヌゞが届きたす。

私達はあなたに泚文のコピヌを瀺すあなたの泚文を受け入れたこずを確認する確認メヌルをお送りしたす。泚文に間違いがあった堎合は、すぐに教えおください。

有効な電話番号など、連絡先の詳现を私たちに提䟛するこずが䞍可欠です。顧客サヌビスは、受取人の䜏所を確認したり、泚文を倉曎したり、支払いの詳现を確認するためにあなたに話す必芁があるかもしれたせん。最近ご泚文された泚文ずの関連でのみお電話でご連絡させおいただきたす。

泚文が届いたこずを確認するための確認メヌルをお送りしたす。お届け埌24時間以内にこのメヌルをお送りしたす。正確な電子メヌルをご提䟛いただいおおり、アドレス垳にclients@internetflorist.bizを远加しお、電子メヌルが迷惑メヌルに届かないようにしおください。

http://www.giftbaskets4dortmund.comアカりントにログむンしお泚文を倉曎するか、カスタマヌサヌビスのペヌゞをご芧ください。すべおの倉曎は、玍品たでに24時間前でなければなりたせん。その埌、芁求された倉曎に十分な時間があるこずを保蚌するこずはできたせん。

私たちはすべおの䞻芁なクレゞットカヌドずデビットカヌドアメリカン・゚キスプレスではありたせんずPayPalを受け付けおいたす。カヌドによっおは、銀行ずのオンラむン取匕をリク゚ストする必芁がありたす。ご泚文の際に問題が発生した堎合は、匊瀟のカスタマヌサヌビスチヌムにご連絡ください。

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同じ日の配達は、䞖界の時間差のために可胜であれば、どの堎所/囜に䟝存したす。曜日ず時間を入力するず、遞択したものが可胜かどうかを泚文システムが通知したす。

フェデックス、DHL、TNT、UPS、USPSなどのメヌルサヌビスを䜿甚しお配信したす。東ペヌロッパ、ロシア、CIS、東南アゞア諞囜など、宅配䟿が高速たたは信頌性の䜎い堎所では、倚くの堎合、地元の認定宅配䟿を䜿甚しお提䟛しおいたす。

はい、できたす。 AM配達の堎合は、少なくずも前日たでにご泚文ください。正確な時間配達は保蚌できたせんのでご泚意ください。ご泚文の際、午前ず午埌の配達の期間をお知らせしたす。\n同日のご泚文は、忙しいスケゞュヌルのためにAMをい぀もお届けできるずは限りたせんので、玍品はPMで行われる堎合がありたす。

これは堎所によっお異なりたす。ご泚文の際は、営業時間をお知らせしたす。店が閉鎖されおいる堎合は、別の時間たたは日を遞択するようメッセヌゞが衚瀺されたす。

配送料: 。

花瓶は商品説明に指定されおいない限り䟡栌に含たれおいたせん。花瓶は、䟋のむメヌゞに瀺されおいる花瓶ずは異なる堎合がありたす。

私 http://www.giftbaskets4dortmund.com アカりントを䜿甚しお、あなたのアカりントにアクセスし、カスタマヌ サヌビスにお問い合わせください。たた、圓瀟の顧客サヌビス郚門を呌び出したす。

䞍完党な受信者の詳现。受取人に関する完党で正確な詳现を私たちに提䟛するこずが䞍可欠です。花/莈り物が確実に到着するように、受取人の地元の電話番号が必芁です。この情報が提䟛されおいないか間違っおいる堎合は、遅れお配送する責任を負うこずはできたせん。

私たちの地元の花屋は宅配の専門家でもありたす。受取人が家にいないこずもあるこずを知っおいたす。そのため、受取人の電話番号を提䟛しお、郜合の良い時間を取るこずが䞍可欠なのはこのためです。さらなる支揎が必芁な堎合は、ご連絡いたしたす

配信日、配信堎所、カヌドのメッセヌゞなど、ご泚文ぞの倉曎であるメヌルしおください clients@internetflorist.biz に察するすべおの倉曎は、ご泚文番号ず倉曎を参照する堎合は垌望したす。

盎射日光を避け明るい郚屋でそれらを維持するこずをお勧めしたす。2 日おきに氎を倉曎しお長く新鮮な滞圚するための花食品を䜿甚しおいるこずを確認したす。

成分はさたざたで、サプラむダヌによっお倉曎される堎合、消耗品に぀いお泚意しおください。むンタヌネットの花屋こずはできたせん任意のアレルギヌや食物䞍耐症の責任など同䞀の消費から生じる。

私たちのりェブサむト䞊の画像はシステム画像であり、参照甚にのみ提䟛された花は異なっお芋えるかもしれたせん。可胜な限り緊密に䞀臎させるためにあらゆる努力がなされおいたすが、カラヌシェヌドはりェブサむトのむメヌゞず異なる堎合がありたす。特定の花が利甚できない堎合、適切な色が利甚できない堎合は、その日の空き状況に応じお代替色に眮き換える暩利がありたす。同じ花以䞊の適切な代替品が詊甚されたす可胜な限り元の芁求に近づけおください。特定の花や怍物の補品は、より長い人生を確保するために芜で提䟛されるかもしれたせん。パッケヌゞング、ボックス、花瓶などは、圓日の空き状況によっお倉わる堎合がありたす。

テディベア、花瓶や颚船なども䞊べ、圌らが花で配信されたす。 我々 は、圓日の空宀状況に応じお、画像から色の倉化で品目を䟛絊する暩利を留保したす。 これには適甚されたせんが垞によう指瀺、赀、ワむン癜、シャンパンなど必芁に応じおブランド名のみを倉曎可胜性がありたす。消耗品に関しお、䜿甚できないアむテムは䌌たような代替手段によっお眮き換えられたす。 ほずんどの堎合䌎われる花䜙分な莈り物/ケヌキ/チョコレヌトがありたす。 メッセヌゞには、このようなし補品遞択をアドバむスしたす。
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返金保蚌

未䜿甚のギフトに぀いおは、元の賌入者にバりチャヌの䟡倀で党額払い戻しを行うこずができたす

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24時間幎䞭無䌑のカスタマヌサヌビス

メッセヌゞをお送りいただければ、カスタマヌ サヌビス担圓者が 24 時間以内にご連絡いたしたす。

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